Algemene voorwaarden

Defnities

Le bon vino: Le bon vino , gevestigd te Winterswijk onder KvK nr. 87990105.
Klant: degene met wie Le bon vino een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: Le bon vino en klant samen.
Consument: een klant die tevens een individu is en als privépersoon handelt.

Privacy & Safety

Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Le bon vino.
Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.

Prijzen

Alle prijzen die Le bon vino hanteert zijn in euro’s, zijn inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis- verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
Alle prijzen die Le bon vino hanteert zijn voor diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan Le bon vino te allen tijde wijzigen.
Partijen komen voor een dienstverlening door Le bon vino een totaalbedrag als richtprijs overeen, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk een vaste prijs, waarvan niet kan worden afgeweken, zijn overeengekomen.
Le bon vino is gerechtigd om tot 10% van de richtprijs af te wijken.
Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, dient Le bon vino de klant tijdig te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is.
Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, heeft de klant het recht om het deel van de opdracht te laten vervallen, dat boven de richtprijs vermeerder met 10% uitkomt.
Le bon vino heeft het recht de prijzen jaarlijks aan te passen.
Voorafgaand aan de ingang ervan zal Le bon vino prijsaanpassingen meedelen aan de klant.
De consument heeft het recht om de overeenkomst met Le bon vino op te zeggen indien hij niet akkoord gaat met de prijsverhoging.

Betalingen en betalingstermijn

Producten worden direct afgerekend.
Le bon vino mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het overeengekomen bedrag verlangen.
De klant dient betalingen achteraf binnen 14 dagen te hebben voldaan.
Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft voldaan, hij van rechtswegen in verzuim en in gebreke is, zonder dat Le bon vino de klant een aanmaning hoeft te sturen c.q. in gebreke hoeft te stellen.
Le bon vino behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betalingen dan wel een zekerheidstelling te eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

Gevolgen van niet tijdig betalen

Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is Le bon vino gerechtigd de wettelijke rente van 2% per maand voor niet-handelstransacties in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele wordt gerekend.
Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Le bon vino.
De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeidng voor buitengerechtelijke incassokosten.
Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag Le bon vino zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van Le bon vino op de klant onmiddellijk opeisbaar.
Weigert de klant zijn medewerking aan de uivoering van de overeenkomst door Le bon vino, dan is hij nog steeds verplicht de afgepsroken prijs aan Le bon vino te betalen.

Herroepingsrecht

Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden op voorwaarde dat:
Het product niet is gebruikt
Het gene product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen
Het geen product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast
Het geen product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen (ondergoed, badkleding, etc.).
De verzegeling nog intact is, indien het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud
Het product of dienst geen logies, reis, restaurantbedrijf, vervoer, cateringopdracht of vorm van vrijetijdsbesteding betreft
Het product geen los tijdschrift of losse krant is
Het geen (opdracht tot) spoedreperatie betreft
Het geen weddenschappen en/of loterijen betreft
De consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
Het geen dienst betreft die met instemming van de klant volledig worden uitgevoerd binnen de 14 kalenderdagen bedenktijd en waarbij de klant uitdrukkelijk om de heeft verklaar van het herroepingsrecht af te zien
De bedenktijd van 14 dagen zoals in lid 1 genoemd, vangt aan:
Op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling
Zodra de consument de overeenkomst levering van de dienst heeft gesloten
Zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
De consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via info@lebonvino.com, indien gewenst met behulp van het heroepingsformulier dat via de website van Le bon vino, www.lebonvino.com , kan worden gedownload.
De consument is verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht te retourneren aan Le bon vino, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.

Vergoeding en bezorgkosten

Indien de consument tijdig van zijn herroepingsrecht gebruik heeft gemaakt en als gevolg daarvan tijdig de volledige bestelling aan Le bon vino heeft geretourneerd, dan zal Le bon vino eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.
De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van Le bon vino voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.

Vergoeding en bezorgkosten

Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling tijdig retourneert, dan komende kosten voor het retourneren van de volledige bestelling voor rekening van de consument.

Annulering

De volgende annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing op rechtstreekse boekingen geplaatst via een rechtstreeks kanaal, dat wil zeggen telefonisch, via e-mail of online op onze eigen website.

Externe boekingskanalen hanteren eigen voorwaarden. Voor annuleringen via dergelijke boekingskanalen dient u zich tot de desbetreffende organisatie te wenden en gelden altijd de voorwaarden waar u daar de boeking onder aan gegaan. Helaas kunnen wij niet in gaan op speciale verzoeken tot vermindering van annuleringskosten.

Bij annulering:

Meer dan 1 maand voor de aankomstdatum is de gast niet gehouden enig bedrag te betalen.
Meer dan 14 dagen voor de aankomstdatum is de gast gehouden 15% van de reserveringswaarde te betalen.
Meer dan 7 dagen voor de aankomstdatum is de gast gehouden 35% van de reserveringswaarde te betalen.
Meer dan 3 dagen voor de aankomstdatum is de gast gehouden 60% van de reserveringswaarde te betalen.
Meer dan 24 uur voor de aankomstdatum is de gast gehouden 85% van de reserveringswaarde te betalen.
24 uur of minder voor de aankomstdatum is de gast gehouden 100% van de reserveringswaarde te betalen.

Indien u niet komt opdagen (No-Show) wordt er 100% van het reserveringsbedrag in rekening gebracht en van uw creditcard afgeschreven. Indien u eerder vertrekt dan de gereserveerde uitcheckdatum, betaalt u de volledige reissom (100%).

Retentierecht

Le bon vino kan een beroep doen op zijn retentierecht en in dat geval producten van de klant onder zich houden, totdat de klant alle nog openstaande rekeningen ten aanzien van Le bon vino heeft voldaan, tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
De retentierecht geldt eveneens op grond van eerdere overenkomsten waaruit de klant nog betalingen verschuldigd is aan Le bon vino.
Le bon vino is nooit aansprakelijk voor eventuele schade die de klant mogelijkerwijs lijdt als gevolg van het gebruikmaken van zijn retentierecht.

Opschortingsrecht

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

Verrekening

Ten zij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan Le bon vino te verrekenen met een vordering op Le bon vino.

Verzekering

De klant verplicht zich de volgende zaken voldoende te verzekeren en verzekerd te houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade evenals diefstal:

Geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
Zaken van Le bon vino die bij de klant aanwezig zijn
Zaken die over eigendomsvoorbehoud zijn geleverd

Eigendomsrecht

Le bon vino blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan zijn betalingsverplichtingen ten aanzien van Le bon vino op grond van wat voor met Le bon vino gesloten overeenkomst dan ook, met inbegrip van vorderingen inzake het tekortschieten in de nakoming.
Tot die tijd kan Le bon vino zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
Voordat het eigendom is overgegaan op de klant, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of anderszins bezwaren.
Indien Le bon vino een beroep doet zijn eigendomsvoorbehoud, geldt de overeenkomst als ontbonden en heeft Le bon vino het recht om schadevergoeding, gederfde winst en rente te vorderen.

Levering

De door Le bon vino opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de klant bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
De levertijd vang aan op het moment dat de klant het (elektronische) bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een (elektronische) bevestiging heeft gekregen van Le bon vino.
Overschrijding van opgegeven levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de overeenkomst te ontbinden, tenzij Le bon vino niet binnen 14 dagen na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand kan leveren of partijen hierover iets anders hebben afgesproken.

Feitelijke levering

De klant dient ervoor zorg te dragen dat de feitelijke levering van de door hem bestelde producten tijdig kan plaatsvinden.

Feitelijke levering

Transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij partijen hierover iets anders hebben afgesproken.

Verpakking en verzending

dien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan dient de klant, alvorens het product in ontvangst te nemen, hiervan door de expediteur c.q. bezorger een aantekening op te laten maken, bij gebreke waarvan Le bon vino worden gehouden voor eventuele schade.
Indien de klant zelf transport voor ene product zorg draagt, dient bij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer te melden aan Le bon vino, bij gebreke waarvan Le bon vino niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.

Verzekering

De klant verplicht de volgende zaken voldoende te verzekering en verzekerd te houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade evenals diefstal:
Geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onderliggende overeenkomst
Zaken van Le bon vino die bij de klant aanwezig zijn
Zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd
De klant geeft op eerste verzoek van Le bon vino de polis van deze verzekeringen ter inzage.

Garantie

Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan bevat deze voor Le bon vino enkele ene inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.

Informatieverstrekking door de klant

De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbar aan Le bon vino.
De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
Indien en voor zover de klant dit verzoeke, retourneert Le bon vino de betreffende bescheiden.
Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Le bon vino redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de klant.

Vrijwaring

De klant vrijwaart Le bon vino tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door Le bon vino geleverde producten en/of diensten.

Klachten

De klant dient een door Le bon vino geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant Le bon vino daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constagtering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
Consumenten dienen Le bon vino uiterlijk binnen 2 maanden na constatering van de tekortkomingen hiervan op de hoogte te stellen.
De klant geeft daarbij een zo gedtailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Le bon vino in staat is hierop adequaat te reageren.
De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.

Ingebrekestelling

De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan Le bon vino.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling Le bon vino ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.

Hoofdaansprakelijkheid klant

Als Le bon vino een overeenkomst aangaat met meerder klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan Le bon vino verschuldigd zijn.

Aansprakelijkheid Le bon vino

Le bon vino is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die klant lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
Indien Le bon vino aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe scahde die voorvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
Le bon vino is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
Indien Le bon vino aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloen (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke (volledige) uikering door een verzorgingsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Alle afbeeldingen, foto’s kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.

Vervaldatum

Elk recht van de klant op schadevergoeding van Le bon vino vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.

Recht op ontbinding

De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer Le bon vino toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij de tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
Is de nakoming van de verplichtingen door Le bon vino niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Le bon vino in verzuim is.
Le bon vino heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien Le bon vino kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.

Overmacht

In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van Le bon vino in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan Le bon vino kan worden toegerekend in een van de wil van Le bon vino onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van Le bon vino kan worden verlangd.
Tot lid 1 genoemde overmacht situatie worden ook – doch niet uitsluitend – gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits- internet0, computer- en telecomstoringen; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
Indien zich een overmacht situatie voordoet waardoor Le bon vino 1 of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Le bon vino er weer aan kan voldoen.
Vanaf het moment dat een overmacht situatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
Le bon vino is in een overmacht situatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmacht toestand enig voordeel geniet.

Wijziging algemene voorwaarden

Le bon vino is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd
Grote inhoudelijke wijzigingen zal Le bon vino zoveel mogelijk vooraf me de klant bespreken.
Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.

Overgang van rechten

Rechten van de klant uit een overkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van Le bon vino.
Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.

Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
Een bepaling die niet of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichts in de buurt komt van wat Le bon vino bij het opstellingen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op iedere overeenkomst tussen partijen in uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Le bon vino is gevestigd / praktijk houdt / kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Opgesteld op 2 maart 2023.